.png)
Loyalty Trumps Power: A U.S. Marshal’s Guide to People-First Leadership
In the high-stakes world of public safety, the true measure of a leader isn’t found in a title, a badge, or a presidential appointment. According to John Marshall—former Director of the U.S. Marshals Service and Virginia Secretary of Public Safety—it is found in the trust, loyalty, and care a leader invests in their people.
In a recent episode of the Leadership Crucible Podcast, John Marshall sat down with Chief Randy Bruegman to reflect on a career spanning over four decades. From his early days as a Virginia State Trooper to leading 20,000 personnel, Marshall’s journey offers a masterclass in how to lead with humility and accountability.
The Transition from Peer to Leader
One of the most difficult hurdles in any career is the move from "one of the team" to "the one in charge." Marshall highlights a pivotal lesson from his early days as a Sergeant: the importance of unified execution. "Once a decision is made, the debate is over," Marshall notes, echoing the wisdom of General Colin Powell. To maintain credibility with your team, you must carry out organizational decisions as if they were your own, even if you argued against them behind closed doors.
Building a Culture of Truth
How do great leaders assess organizational culture? They encourage "lively" conversations. Marshall recalls debating so passionately with a Governor that staff members were listening through the door. The result? Instead of a reprimand, he earned a seat at the table because he was willing to provide the "starving truth" in a world of "yes people."
Leadership in Difficult Times
Reflecting on the post-2020 landscape of law enforcement, Marshall admits that staying mission-focused requires a "people-first" lens. Whether it’s implementing safety programs like Below 100 or navigating public scrutiny, the mission is always about saving lives.
Key Takeaways for Every Leader:
Lead Yourself First: Your daily habits and integrity define your authority.
Own the Mistakes: Credibility grows when a leader says, "We got this wrong, and here is how we will fix it."
People are the Priority: The legacy of a leader is etched into the lives they help shape, not the awards they receive.
Podcast Episode Resources
- The Leadership Crucible Foundation | Web (https://www.theleadershipcruciblefoundation.org/)
- The Leadership Crucible Foundation | Facebook (https://www.facebook.com/theleadershipcruciblefoundation)
- The Leadership Crucible Foundation | LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/the-leadership-crucible-foundation/)
- Chief Bruegman | Instagram (https://instagram.com/chiefbruegman)
- Leaders of Tomorrow Podcast (https://www.theleadershipcruciblefoundation.org/leaders-of-tomorrow-podcast)
Transcript:
Bài này nói nhiều về việc đối xử với người khác như người, không chỉ là nhân viên hay cấp dưới, nên mình đọc với cảm giác đây là kiểu lãnh đạo dễ thấy hơn trong đời thường. Phần kể về một vị marshal giữ liên lạc và lắng nghe khiến mình nghĩ tới mấy nhóm làm việc nhỏ, nơi một người biết hỏi han có thể thay đổi cả buổi làm. Trong lúc đọc, mình nghỉ tay chút và mở vài tựa game để đầu óc nhẹ đi, trong đó có Sun Win, rồi quay lại đoạn cuối vì vẫn còn tò mò về cách bài liên kết quyền lực với lòng tử tế. Mình không chắc mọi tình…
Bài viết làm mình nghĩ tới một người trưởng nhóm từng rất kiên nhẫn, mỗi lần có người nói nhanh quá thì ông ấy dừng lại nghe hết rồi mới trả lời. Mình thấy cách đó khiến cả nhóm bớt căng thẳng, nhưng cũng không phải lúc nào cũng dễ làm, vì ai cũng muốn nói phần của mình. Chuyện trò chơi ở nhà mình thỉnh thoảng cũng vậy, mọi người tranh nhau nói rồi quên mất ai đang cần giúp. Có hôm nghe ai đó kể về 123b, mình chỉ gật đầu cho qua, không thật sự quan tâm. Giờ đọc bài này, mình thấy nghe trước rồi mới nói vẫn là điều khó nhất.
Một điều tôi để ý trong bài về quyền lực và lãnh đạo là sự chú ý đến con người, thay vì chỉ nhìn vào chức vụ hay quyền quyết định. Phần lớn, khả năng hỗ trợ đồng đội phụ thuộc vào việc lắng nghe, biết khi nào cần dừng lại và bảo đảm mọi người không bị bỏ qua. Tôi thấy đó mới là điểm đáng suy nghĩ khi nhắc đến một vị marshal của Mỹ. Tôi từng thấy Go88 được nhắc trong các bài nói về Game bài đổi thưởng, nhưng không rõ các thông tin ấy đáng tin đến đâu. Vì vậy, với bài này tôi tập trung vào cách lãnh đạo được mô tả: sự tôn trọng…
Loyalty trumps power nghe hợp lý khi đặt cạnh quyền lực, nhưng đây cũng là loại nhận định dễ bị hiểu quá nhanh thành một công thức chung cho việc lãnh đạo. Một viên cảnh sát tư pháp Hoa Kỳ có thể ưu tiên khả năng xây dựng niềm tin, nhưng điều đó không đồng nghĩa với việc nhu cầu, quy tắc hay tiếng nói của người khác không quan trọng. Bài hay nhất khi giải thích rõ tình huống nào khiến người viết nhận ra mối ưu tiên ấy. Khi đọc các bài về công việc cộng đồng, tôi từng bắt gặp 7m: trong một cuộc nói chuyện về game bài đổi thưởng. Nhưng cái tên đó chỉ liên quan…
Câu lãnh đạo đặt con người lên quyền lực nghe quen, nhưng phần dẫn của bài lại khiến tôi thấy nó không sáo. Người viết nói nhiều tới việc nghe trước khi ra lệnh, và đó là chỗ tôi dừng lại lâu nhất. Nó làm tôi nhớ một hôm ngồi chờ, thấy cái tên keo nha cai hom nay trên điện thoại, chỉ nhìn rồi đặt xuống vì không muốn bị ai dẫn đi đâu. Bài này có cái bình tĩnh tương tự: không cần chứng tỏ mình đúng ngay, chỉ cần ở lại với người đang nói.